پلتفرم http://Consultvox .co یک ابزار آنلاین برای جلب مشارکت شهروندان است. ایده‌ی این پلتفرم اینگونه بیان شده است: «با بسیج هوش جمعی و مشارکت شهروندان، محله و منطقه‌ی خود را باهم می‌سازیم». تاکنون بیش از 50 سازمان مختلف در فرانسه از این پلتفرم برای جلب مشارکت مردم استفاده کرده‌اند. این پلتفرم تاکنون برای این دسته از سازمان‌ها و مخاطبان استفاده شده است: نمایندگان منتخب مردم، سازمانهای دولتی و عمومی، انجمن‌های مردمی و جمعی، دانشگاه‌ها، سازمانهای مشاوره تخصصی، عموم شهروندان. این پلتفرم چهار مزیت اصلی خود را به عنوان تعهد برای کارفرمایان مطرح می‌کند:
- از طریق کارهای آنلاین و میدانی به دستاوردهای واقعی و محلی برسید.
- به کاربران خود اطلاعات مفیدی در مورد پروژه‌ها ارائه می‌کنید.
- به هر فرد این فرصت را داده‌اید تا خود را نشان داده و در پروژه‌ها مشارکت کند.
- نتیجه را به پاسخ‌دهندگان اعلام می‌کنید و به آنها بازخورد می‌دهید.
این پلتفرم چه خدماتی ارائه می‌کند؟
این پلتفرم، 7 خدمت مختلف در جهت جلب مشارکت شهروندان به سازمانهای دولتی ارائه می‌کند. در ادامه به هر کدام از این خدمات می‌پردازیم.
ایده‌پردازی و درخواست ایده (Call for ideas)
با استفاده از این بخش، کاربران می‌توانند ایده‌های خود را راجع به یک موضوع مطرح کنند. همچنین آنها می‌توانند درخواست داشته باشند تا راجع به یک موضوع، طوفان فکری داشته باشند. این پلتفرم، سپس مشارکت‌های انجام شده را براساس آراء، رتبه‌بندی می‌کند. در واقع به زبان ساده، کاربران طرح‌ها و ایده‌هایی مطرح می‌کنند و جامعه و مخاطبان، آنها را ارزیابی می‌کنند. در این پلتفرم، همچنین کارکردهایی مانند، مخزن ایده‌ها (جایی برای ذخیره‌سازی مناسب ایده‌ها در مورد یک موضوع و امکان دسته‌بندی آنها) و داشبورد تجزیه و تحلیل آنها برای کارفرما وجود دارد که کار را برای پردازش و تصمیم‌گیری بهتر، بسیار آسان کرده است.
کارت مشارکت (Participatory card)
کارت مشارکت این امکان را برای شهروندان بوجود می‌آورد تا در مورد پروژه‌هایی که اطراف‌شان در حال انجام (و یا در حال برنامه‌ریزی) هستند مشارکت کرده و اظهار نظر کنند. همچنین آنها می‌توانند از طریق نقشه جغرافیایی، حتی پروژه‌هایی را با مشخص کردن مکان آنها پیشنهاد دهند.
میزگرد (Round tables)
در این پلتفرم، همچنین شهروندان و مشارکت‌کنندگان می‌توانند به صورت مجازی یک میزگرد داشته باشند. این میزگردها می‌توانند در مورد پروژه‌ای خاص و همچنین توسط مجری پروژه برگزار شود. در اینجا، سازمان مربوطه، مشارکت‌کنندگان و کاربرانی که تحت تاثیر پروژه مربوطه هستند را دعوت می‌کند تا یک صحبت مشترک دوستانه حول موضوع پروژه داشته باشند و نظرات آنها را راجع به پروژه اخذ کنند. در این میزگردها معمولا نقشهای زیر وجود دارند:
- یک موضوع مشخص
- تعداد محدودی مشارکت‌کننده (دقت کنید اگر تعداد زیاد باشد معمولا مفید نیست)
- یک برنامه‌ی زمانی
- یک نفر تسهیل‌گر
گزارش شهروندی (Citizen reporting)
در بخش گزارش شهروندی، شهروندان می‌توانند مسائل و مشکلاتی که پیرامون خود مشاهده می‌کنند را گزارش کنند. این گزارش هم برای سازمانهای دولتی مربوطه مفید خواهد بود و هم برای سایر اعضای جامعه مدنظر. این پلتفرم این گزارش‌ها را دسته‌بندی کرده و آنها را برای سازمان مربوطه ارسال می‌کند. در این سامانه به راحتی می‌توان با استفاده از نقشه، محل دقیق مشکل را نیز گزارش کرد. همچنین می‌توان تصویر مربوطه را نیز بارگذاری و آن را به صورت دقیق دسته‌بندی کرد.
بودجه‌ریزی مشارکتی (Participatory budgeting)
در این پلتفرم، همچنین قابلیت بودجه‌ریزی مشارکتی ایجاد شده است. در واقع سازمان‌ها و نهادها می‌توانند بخشی بودجه‌ی خود را از طریق این پلتفرم اختصاص دهند. سه مرحله برای این کار وجود دارد:
- ارسال پروژه‌های پیشنهادی توسط سازمان‌ها و دیگر مشارکت‌کنندگان
- رای‌دهی و نظرسنجی توسط شهروندان
- اعلام تصمیم‌گیری در خصوص تخصیص بودجه‌ی مدنظر
پیمایش (Survey)
در این بخش از پلتفرم، می‌توان هر نوع پیمایشی را با مشارکت شهروندان و مخاطبان انجام داد. به عنوان مثال پیمایش‌های زیر را می‌توان انجام داد:
- سوالات چندگزینه‌ای
- سوالات پاسخ کوتاه و بلند
- رتبه‌دهی به گزاره‌ها
- روش‌های سلسه‌مراتبی
- انتخاب تصاویر
در نهایت نیز گزارش‌های آماری مربوطه به صورت دقیق و علمی برای سازمان کارفرما ارسال می‌شود.
پوسترهای تعاملی و ارتباطی (interactive and connected posters)
پوسترهای تعاملی و ارتباطی، پوسترهایی هستند که شهروندان می‌توانند در لحظه نظر خود را در پوستر بیان کنند. در واقع این پوسترها برای جلب مشارکت و نظرات مردم در مکان‌های عمومی نصب شده و به صورت آنلاین نظرات را جمع‌آوری می‌کند.
