دسته‌ها
چالش‌های فناوری شهروندی مبانی فناوری شهروندی

چالش‌های فناوری شهروندی از نگاه EHCE

موسسه European Hub for Civic Engagement در گزارشی، به مهمترین چالش‌هایی که فناوری شهروندی و همچنین فعالان و سازمان‌هایی که در این حوزه فعال هستند (به خصوص فعالان اروپایی در این زمینه) با آن روبرو هستند اشاره کرده است. این موسسه، چهار دسته از چالش‌ها را شناسایی کرده است که در ادامه به آن‌ها اشاره می‌گردد.

فناوری شهروندی

۱-  چالش‌های مرتبط با جامعه فعالان فناوری شهروندی

یکی از چالش‌های اصلی حوزه‌ی فناوری شهروندی، به جامعه فعالان این حوزه مرتبط است. یکی از مهمترین مشکلات این حوزه، عدم ارتباط و همکاری درون این جامعه (به خصوص در اروپا) است. این کاستی، تبادل دانش و ایجاد شبکه‌های کارآمدی که می‌توانند پتانسیل جامعه فناوری شهروندی را که آزاد کنند با دشواری مواجه می‌کند. یکی از راهکارهای برطرف کردن این چالش، ایجاد فضای دیجیتالی همکاری در این زمینه است که وابسته به نهاد خاص و یا جغرافیای خاصی نبوده و برگرفته از خود این جامعه باشد.

۲- چالش‌های مرتبط با منابع

بازیگران جامعه فناوری شهروندی، غالباً هنگام کار روی موضوع جدید یا هنگام تأسیس سازمان خود، از صفر شروع می‌کنند. مشکل و مساله‌ای که آنها می‌خواهند در جامعه به آن بپردازند مشخص و واضح است، اما منابع برای تأثیرگذاری معنادار آن‌ها دست نیافتنی هستند. با این حال، این منابع وجود دارند. این منابع شامل دانش، مهارت فنی و یا سایر بازیگران با تجربه در این زمینه هستند. اما مهم به اشتراک‌گذاری این منابع و استفاده از آن‌هاست. در این بین، تنها جامعه فناوری شهروندی که قادر است منابع معتبر را به اشتراک بگذارد و از آن استفاده کند، می تواند به رشد خود ادامه دهد.

۳- چالش‌های مرتبط با ایده و ایده‌پردازی

مسیر رسیدن به یک ایده یا یک کمپین توسعه یافته طولانی است. در بیشتر موارد به بازخورد، انتقاد و اظهار نظر نیاز دارد. غالباً، ایده‌ها از بین می‌روند چراکه به اندازه كافی در تعامل انسانی شکل نگرفته‌اند. تعاملات می‌توانند ایده‌ها را به مراحل بعدی برسانند. باید در این زمینه، یک چارچوب برای تبادل ایده‌ها در فضایی امن (که ایده دزدی در آن مطرح نشود)، حمایتی و سازنده ایجاد کرد.

۴- چالش‌های مرتبط با تامین مالی

تامین مالی، همواره یکی از چالش‌های اصلی حوزه فناوری شهروندی است. در بسیاری از اوقات، فرآیند نحوه‌ی اعطاء و توزیع بودجه در این زمینه به خصوص برای بازیگران کم تجربه مشخص نیست. در بسیاری از کشورها، عملا بودجه‌ای برای فعالیت‌های این‌چنینی هزینه نمی‌شود. در کشورهای دیگر نیز فرآیندهای بوروکراتیک و ساختارهای طولانی، کار کردن در این زمینه را سخت ‌می‌کند.

دسته‌ها
مشارکت شهروندی

معرفی سامانه Decidim Barcelona

فناوری شهروندی

می‌توان گفت، سامانه http://Decidim.barcelona  یکی از بهترین نمونه‌های استفاده شده از پلتفرم Decidim است. این سامانه توسط شورای شهر بارسلونا به عنوان پلتفرمی برای دموکراسی مشارکتی ایجاد شده است. هدف اولیه از ایجاد این سامانه، امکان ارائه پیشنهاد از سوی شهروندان در مورد برنامه عملیاتی شهری (PAM) بارسلونا تا دسامبر 2016 و حفظ جریان بحث درباره برنامه چهار سال بعدی است. 120،000 نفر در این فرآیندِ پیشنهاد شرکت کرده‌اند.

کاربران می‌توانند پیشنهادات خود را مطرح کنند و طرح‌های مطرح شده توسط سایر کاربران یا شورای شهر را در این پلتفرم دنبال کنند. کاربران برای رأی‌دادن به این پیشنهادها باید ثبت‌ نام کنند و به عنوان ساکنان رسمی شهر شناخته شوند. در رابطه با برنامه عملیاتی شهری، رأی‌دهندگان به پنج گروه موضوعی تقسیم بندی می‌شدند: دولت خوب، سلامت، اقتصاد فراگیر، عدالت جهانی، تغییر زیست‌محیطی. این پلتفرم 10860 پیشنهاد دریافت کرد که 1476 مورد آن‌ها در PAM آورده شد.

این پلتفرم از «مدل ترکیبی» استفاده کرده است تا بر شکاف دیجیتال بین کسانی که به فناوری‌های جدید دسترسی داشته و دانش آن را دارند و کسانی که فاقد این امکانات هستند، غلبه کند؛ بنابراین، فرصت‌های مشارکت آنلاین و آفلاین فراوانی وجود دارد – از جلسات شورای شهر گرفته تا بحث و رأی‌گیری آنلاین، که نتایج همه آن‌ها ترکیب می‌شود. تیم اختصاصی دولت می‌توانست پیشنهادات عموم مردم را بازبینی و گروه‌بندی کند و مجدداً روی آن‌ها کار کند و همچنین فرصت‌های مشارکت از سوی افراد را در نظر بگیرد (با توجه به اینکه پیشنهادات هم از جانب شهروندان و هم از سوی شورای شهر طرح می‌شدند، وجود یک تیم اختصاصی برای تعدیل پلتفرم و یکپارچه‌ کردن پیشنهادات، احتمالاً اجرای این فرآیند را تسهیل می‌کرد).

فناوری شهروندی

 

 

دسته‌ها
مشارکت شهروندی

معرفی پلتفرم Consul

فناوری شهروندی

http://consulproject.org/en/

CONSUL یک پلتفرم آنلاین برای مشارکت عمومی در تصمیم‌گیری است که در ابتدا توسط شورای شهر مادرید راه‌اندازی شد. هم‌اکنون این پتلفرم در بیش از 30 کشور جهان در حال استفاده است. این پلتفرم به صورت منبع باز طراحی شده و هر نهاد یا دولتی می‌تواند از آن استفاده کند. CONSUL برای شهروندان طراحی شده تا بتوانند در حکمرانی کشور خود نقش بیشتری داشته باشند. این پلتفرم ویژگی‌هایی مانند تهیه پیشنهادات، رأی گیری برای قوانین جدید، بحث و گفتگو، بودجه‌ریزی مشارکتی و مشاوره دارد.

فناوری شهروندی

تاریخچه‌ای کوتاه اما جالب

شکل‌گیری این پلتفرم به سال 2011 در اسپانیا برمی‌گردد؛ جایی که جنبش 15-M اسپانیایی‌ها (جنبش ضد رضایت اقتصادی اسپانیا) شکل گرفت و باعث شد هزاران اسپانیایی خشمگین به خیابان‌های این کشور ریخته و فریادهای «ما یک دموکراسی واقعی می‌خواهیم» را سر دهند. خشم آن‌ها به خاطر مسائلی مانند: بحران مالی، بحران مسکن، نرخ بیکاری بالا، عدم چشم‌انداز شغلی برای جوانان، فساد و احساس فقدان مشروعیت سیاسی نهادهای دموکراتیک، بود.

این جنبش به دنبال بهبود فرایندها و نهادهای دموکراتیک، به خصوص با افزایش شفافیت، پاسخگویی و مشارکت بود. شورای شهر مادرید تصمیم‌ گرفت تا راهی برای برون‌ از این بحران پیدا کند. آن‌ها به دنبال روشی جدید برای تعامل با شهروندان و ترویج مشارکت فعال آنان در حوزه‌ی حکمرانی بودند.

پس از افول اعتماد در نهادهای دولتی که به دلیل رسوایی‌های مرتبط با فساد اقتصادی در اسپانیا رخ داده بود، شورای شهر مادرید توسعه نرم افزار CONSUL را در دستور کار خود قرار داد و اولین نسخه‌ی آن را با عنوان Decide Madrid در سال 2015 منتشر کرد. Decide Madrid یک پلتفرم رسمی حکمرانی باز است که سعی شده تا همه فرایندهای حکمرانی باز به خصوص در حوزه اداره‌ی شهرها در آن گنجانده شوند؛ فرایندهایی مانند شفافیت، داده‌ی باز و مشارکت عمومی.

موفقیت‌های جالب توجه این پلتفرم

این پلتفرم و به خصوص اولین نسخه‌ی آن یعنی Decide Madrid به موفقیت‌های زیادی دست یافته‌ است. برخی از آن‌ها عبارتند از:

  • نرخ مشارکت بالای شهروندان به خصوص در شهر مادرید با 400 هزار نفر ثبت‌نام کننده تا سال 2018
  • تا سال 2017، بیش از 20 هزار طرح در نسخه‌ی شهر مادرید آن ثبت شده است. یکی از این طرح‌ها، پروژه‌ی موفق بازسازی شهر Plaza de España بود که نزدیک به 27 هزار نفر در رای‌گیری طرح مربوطه شرکت داشتند.
  • استفاده از طرح موفق بودجه‌ریزی مشارکتی در شهر مادرید اسپانیا که هر ساله، بیش از 100 میلیون یورو از بودجه‌ی این شهر با مشارکت 100 هزار نفر از شهروندان در چگونگی آن انجام می‌پذیرد.

گستره‌ی استفاده از این پلتفرم در جهان

همانگونه که بیان شد، این پلتفرم، فعالیت خود را از شهر مادرید اسپانیا شروع کرده و هم‌اکنون در بسیاری از کشورهای جهان از آن استفاده می‌شود؛ گرچه در کشورهایی با زبان اسپانیولی بیشتر از آن استقبال شده است.

فناوری شهروندی

مشخصات و خدمات پلتفرم Consul

پلتفرم Consul خدمات متنوعی را در جهت حکمرانی باز ارائه می‌کند. برخی از این خدمات به شرح زیر هستند:

فناوری شهروندی

  1. فضای بحث و گفتگو

هر شهروندی در این سامانه می‌تواند موضوع بحث و گفتگوی مجزای خود را ایجاد کرده و از دیگران درخواست کند تا در آن مشارکت کنند. همچنین سایر شهروندان نیز می‌توانند روی این موضوعات نظر خود را اعلام کنند. هر بحث می‌تواند توسط شهروندان ارزش‌گذاری شده و در نهایت مهمترین مسائل مشخص خواهند شد.

فناوری شهروندی

  1. ارائه‌ طرح‌های پیشنهادی

شهروندان می‌توانند طرح پیشنهادی خود راجع به مسائل مختلف (مثلا حمل و نقل یک منطقه) را ایجاد کنند. همچنین جایی برای جستجوی طرح‌های پیشنهادی نیز وجود دارد. برای طرح‌های پیشنهادی که از حمایت کافی برخوردار بودند رای‌گیری انجام خواهد شد و در صورت داشتن شرایط قابل قبول مسئولان مربوطه راجع به آن تصمیم‌گیری خواهند کرد. همچنین بقیه شهروندان علاوه بر حمایت می‌توانند راجع به آن نیز نظر خود را اعلام کنند.

فناوری شهروندی

  1. بودجه‌ریزی مشارکتی

یکی از ایده‌ها و ابتکارات جالب این سامانه، بحث بودجه‌ریزی مشارکتی است. به عنوان مثال شهرداری مادرید هر سال چگونگی برنامه‌ریزی برای مقدار مشخصی از بودجه را از طریق این سامانه انجام می‌دهد. در واقع مردم می‌توانند خود مشخص کنند که پول مشخص شده در کجا و چگونه هزینه شود.

فناوری شهروندی

  1. رای‌دهی

یکی از خدمات این سامانه، ایجاد نظرسنجی برای مسائل مختلف شهروندی است. هر شهروند و نهادی می‌تواند این نظرسنجی را ایجاد کرده و عموم شهروندان نیز می‌توانند در آن شرکت کنند.

فناوری شهروندی

  1. قانون‌گذاری جمعی

یکی از مباحثی که امروزه در حوزه‌ی قانون‌نویسی بسیار مورد توجه قرار گرفته، بحث قانونگذاری جمعی و با مشارکت عموم مردم است (Crowd Law). در سامانه Consul نیز فضایی برای مشارکت مردم در حوزه قانون‌گذاری دیده شده و عموم مردم می‌توانند نظر خود را در مورد قوانین مشخص شده اعلام کنند. نظرات مورد توجه واقع شده در روز بررسی آن در صحن شورا مورد بررسی قرار می‌گیرد.

فناوری شهروندی

 

دسته‌ها
چالش‌های فناوری شهروندی مبانی فناوری شهروندی

چالش‌های فناوری شهروندی از نگاه استفانز (Stephens)

استفانز (Stephens) در سال 2017 پژوهشی با عنوان «فناوری شهروندی؛ داده‌ی باز و شهروندان داوطلب، به عنوان منابع دولت محلی کارولینای شمالی» انجام داده و در بخشی از آن به مهمترین چالش‌های فناوری شهروندی، خصوصا در ارتباط با دولت‌های محلی پرداخته است. او عنوان می‌کند که از نگاه مقامات دولتی، دو عامل اصلی به عنوان موانع بالقوه و واقعی در ارتباط با پیشرفت فناوری شهروندی وجود دارند:

  • اول: محدودیت‌هایی که در وظایف مقامات دولتی و برنامه‌های کاری آن‌ها در این خصوص وجود دارد. به خصوص نوع کاری که در فضای دولتی انجام می‌شود و فرهنگ کاری آن که به صورت کامل با حوزه‌ی فناوری شهروندی متفاوت است.
  • دوم: موضوعات مربوط به مدیریت پروژه (چه به لحاظ فنی و چه به لحاظ ادارکی) که با توجه به تفاوت رویکردهای مقامات دولتی و داوطلبان عرصه‌ی فناوری شهروندی معمولا باعث اختلاف می‌شود.

او در ادامه به شش چالش اصلی این حوزه با توجه به عوامل فوق می‌پردازد که به هر کدام به صورت مختصر اشاره می‌کنیم.

فناوری شهروندی

  1. محدودیت‌ها در وظایف و قوانین بخش دولتی

کارکنان دولت و مقامات دولتی مطابق با قانون‌های مربوطه، وظایفی دارند که بسیاری از فعالیت‌های حوزه فناوری شهروندی در این قاعده نمی‌گنجد. همچنین زمان کاری کارکنان دولت نیز محدود بوده و بسیاری از آن‌ها به دلیل مشغله‌ی زیادی که دارند نمی‌توانند فکر و ذهن خود را مشغول کارهای نوآورانه و ابتکاری تیم‌های فناوری شهروندی کنند. بیشتر مدیران دولتی، برای حل مسأله از روش سنتی آن استفاده می‌کنند. در حالی که بین حل مسأله به صورت سنتی و روش حل مسأله با استفاده از روش فناوری شهروندی تفاوت ماهوی وجود دارد. بنابراین چالش اولیه پیش روی فعالان فناوری شهروندی تغییر نگاه مدیران به این موضوع است.

  1. فرهنگ کاری متفاوت بخش دولتی و عرصه فناوری شهروندی

فرهنگ کاری در حوزه فناوری شهروندی که عمدتا از برنامه‌نویس‌ها و فعالان حوزه فناوری اطلاعات هستند، یک فرهنگ کاری پویا و چابک است و تفاوت چشمگیری با فرهنگ کاری کارمندی در دولت دارد.  فعالین فناوری شهروندی بیشتر علاقه‌مندند در ساعات غیرکاری کار کنند و زمان مشخصی برای رفت و آمد به محیط کار نمی‌شناسند اما در سبک سنتی کار محدودیت‌های زیادی برای این موضوع لحاظ شده است که این مهم را برای فعالین این عرصه سخت و دشوار می‌کند. به خصوص زمانی که نیاز است تا فعالان این حوزه با بخش دولتی ارتباط تنگاتنگی داشته باشند.

  1. انتظارات و پاسخگویی

انعطاف‌پذیری و نوآوری در ذات کارهای حوزه فناوری شهروندی وجود دارد. همین باعث می‌شود تا در بسیاری از اوقات ارتباط مناسبی با مقامات دولتی (که معمولا از این ویژگی برخوردار نیستند) برقرار نشود. این عدم ارتباط مناسب، انتظارات و پاسخگویی‌های طرفین (بخش دولتی و بخش فناوری شهروندی) را با کج‌فهمی مواجه کرده و ممکن است تا ناامیدی فعالان حوزه فناوری شهروندی ادامه پیدا کند.

  1. مدیریت پروژه و فرایندهای آن

سبک مدیریت پروژه سنتی با سبک مدیریت پروژه چابک (Agile) در فناوری شهروندی متفاوت است. این تفاوت در تعریف و ارزیابی پروژه‌های فناوری شهروندی بسیار حائز اهمیت است. این تفاوت سبک مدیریت پروژه باعث اختلافات زیادی بین مدیران دولتی و فعالان این عرصه می‌شود و پروژ‌ه‌های مشترک را با چالش‌های زیادی مواجه می‌کند.

  1. محدودیت ها در استفاده از ابزار آنلاین

هرچند که با گسترش روزافزون فناوری اطلاعات مواجه هستیم اما کارمندان دولت هنوز برای استفاده از ابزارهای آنلاین آماده نیستند و این تفاوت استفاده فراگیر فعالان عرصه فناوری شهروندی از این ابزارها و در مقابل، آشنا نبودن کارمندان دولت با آن، باعث بوجود آمدن چالش‌های زیادی در رابطه بین دولت و فعالان این عرصه شده است. همچنین ممکن است برای استفاده از ابزارهای آنلاین در دولت، به دلیل سیاست‌های محرمانگی، محدودیت‌های قانونی وجود داشته باشد.

  1. تفاوت بین اهداف توسعه‌دهندگان فناوری شهروندی و نیازهای کاربران

بسیاری از کاربران (که معمولا افراد کم بضاعت جامعه نیز هستند) با فناوری اطلاعات آشنا نیستند، ولی توسعه‌دهندگان فناوری شهروندی تمرکز و توجه خود را روی موضوع فناوری اطلاعات گذاشته‌اند. در اینجا این چالش مطرح است که آیا هدف توسعه‌دهندگان فناوری شهروندی با نیازهای کاربران، به خصوص کاربرانی که از قشر ضعیف جامعه هستند، منطبق است یا خیر. در واقع به بیانی دیگر، بسیاری از کسانی که به عنوان مخاطب سامانه‌های فناوری شهروندی هستند حتی به برنامه‌های مبتنی بر وب دسترسی هم ندارند چه برسد به مشارکت‌شان در آن!

دسته‌ها
گونه‌شناسی مبانی فناوری شهروندی

گونه‌شناسی موسسه Civic Hall از فناوری شهروندی

موسسه Civic Hall با حمایت بنیاد شوآلیه سامانه‌های فناوری شهروندی را از حیث کاربرد به ۶ دسته‌ی اصلی تقسیم کرده‌ و در وبسایت Civictech.guide  به صورت جمع‌سپارانه در اختیار فعالان این حوزه قرار داده‌ است. پس از معرفی این شش دسته، زیرحوزه‌های هر کدام نیز معرفی خواهند شد.

فناوری شهروندی در این بخش، برخی از زیر حوزه‌های هر کدام از دسته‌ها معرفی می‌گردند. این حوزه‌ها در سایت Civictech.guide به صورت جمع‌سپارانه توسط فعالان این حوزه در حال تکمیل هستند.

فناوری‌های مشارکت شهروندی (Engagement tech)

فناوری‌های مشارکت شهروندی شامل موارد زیر است:

فناوری شهروندی

فناوری‌های حکمرانی (Govtech)

فناوری‌های شهروندی مرتبط با حکومت (فناوری‌های حکمرانی) شامل موارد زیر است:

فناوری شهروندی

فناوری‌های مرتبط با داده‌های شهروندی (Civic data)

فناوری‌های مرتبط با داده‌های شهروندی شامل موارد زیر است:

فناوری شهروندی

فناوری‌های مرتبط با حمایت اجتماعی (Advocacy tech)

فناوری‌های مرتبط با حمایت اجتماعی شامل موارد زیر است:

فناوری شهروندی

فناوری‌های مرتبط با رسانه‌ها (Media)

فناوری‌های مرتبط با رسانه‌ها شامل موارد زیر است:

فناوری شهروندی

فناوری‌های پیشرفته شهروندی (High-tech civic tech)

فناوری‌های پیشرفته شهروندی شامل موارد زیر است:

فناوری شهروندی

دسته‌ها
مشارکت شهروندی

معرفی پلتفرم decidim

فناوری شهروندی

پلتفرم http://Decidim.org که واژه‌ی آن از زبان کاتالونی (یکی از گویش‌های کشور اسپانیا) به معنای «ما تصمیم‌ می‌گیریم» گرفته شده، یک زیرساخت و پلتفرم دیجیتالی است که برای تسهیل دموکراسی مشارکتی در کشور اسپانیا و به خصوص در منطقه بارسلونا ایجاد شده است. Decidim یک پلتفرم، منبع‌باز بوده و توسعه‌دهندگان کشورهای مختلف می‌توانند به صورت رایگان از آن استفاده کرده و آن را توسعه دهند. این پلتفرم به هر سازمانی (شورای شهر محلی، انجمن‌ها، دانشگاه‌ها، سازمان‌های مردم‌ نهاد، سازمان‌های دولتی و خصوصی و …) اجازه می‌دهد تا فرآیندهای مشارکت مخاطبان خود در زمینه بودجه‌ریزی، برنامه‌ریزی استراتژیک، قانون‌نویسی و … را ایجاد کند.

خدمات پلتفرم Decidim

خدماتی که این پلتفرم ارائه می‌کند به شرح زیر است:

فناوری شهروندی

فرآیندهای مشارکتی (participatory processes)

در قسمت فرایندهای مشارکتی، هدف، دموکراسی و جلب مشارکت مردم در مسائل عمومی است. در این قسمت، فضایی در اختیار شهروندان قرار می‌گیرد تا بتوانند فرآیندهای مشارکت متنوعی را ایجاد، فعال/غیرفعال و مدیریت کنند. به عنوان مثال افراد می‌توانند اقدامات زیر را در این فضا انجام دهند:

  • ایجاد فرآیند رای‌دهی به یک طرح
  • بودجه‌ریزی مشارکتی
  • فرآیندهای برنامه‌ریزی مشارکتی استراتژیک
  • نگارش مشارکتی یک متن قانونی
  • طراحی فضای شهری
  • طراحی برنامه خط‌مشی‌گذاری عمومی

فناوری شهروندی

مجامع (assemblies)

بخش مجامع، به خود سازماندهی جمعی (collective self-organization) اختصاص دارد. در این بخش، به سازمان‌ها، گروه‌ها و کارگروه‌ها اجازه می‌دهد تا به صورت دوره‌ای ملاقات‌ها و برنامه‌های خود را تنظیم کنند. همچنین می‌توانند دستور جلسات و تصمیمات هر جلسه را تدوین و به صورت حرفه‌ای منتشر و در معرض نظرات افراد مختلف قرار دهند. همچنین اعضای این گروه‌ها می‌توانند پروپزال‌هایی را ارائه کرده و ار اعضا بخواهند روی آن نظر بدهند.

فناوری شهروندی

ابتکار عمل (initiatives)

بخش ابتکار عمل، فضایی است که در آن به مشارکت‌کنندگان اجازه می‌دهد تا ایده‌های ابتکاری خود در مورد یک مساله را ایجاد کرده و مسیر و اهداف آن را مشخص کنند. همچنین می‌توانند تاییدات دیگر افراد راجع به آن ایده را دریافت کنند و از مشارکت‌کنندگان بخواهند تا در بحث مربوط به آن ایده شرکت کرده و نظر مکتوب خود را اعلام کنند. در نهایت نیز می‌توان جلسات حضوری یا مجازی در این خصوص با استفاده از این بخش هماهنگ کرد و برای ایده‌ی مدنظر، رای و یا امضا جمع کرد.

فناوری شهروندی

مشاوره‌ها (consultations)

مشاوره فضایی است که در آن می‌توان برگزاری یک رفراندم را هماهنگ کرد. همچنین با استفاده از این قابلیت می‌توان، فضای بحث و گفتگو پیرامون یک مساله را ایجاد کرده و سپس رای‌گیری انجام داده و نتایج آن را منتشر کرد. در واقع این بخش می‌تواند به یک سیستم رای‌دهی امن متصل شود.

فناوری شهروندی

کنفرانس (Conferences)

همچنین این پلتفرم قابلیت‌های دیگری مانند مدیریت کنفرانس را نیز داراست. در این بخش، همه‌ی موارد برگزاری و مدیریت یک کنفرانس و همایش دیده شده است؛ اینکه اطلاعات و اهداف برگزاری آن را بگویید، سخنرانان و پنل‌ها را مشخص کنید، شیوه‌های شرکت و پرداخت هزینه و ارائه مقاله در صورت لزوم را مشخص کنید و همچنین مشارکت‌کنندگان و حامیان این کنفرانس را معرفی کنید.

فناوری شهروندی

جایگاه این پلتفرم در اکوسیستم حکمرانی

شکل زیر به خوبی جایگاه این پلتفرم را در بین شیوه‌های ارائه خدمت و محصول نشان می‌دهد. در بعد افقی، ساختارهای بخش عمومی و خصوصی مشخص شده‌اند، و بعد عمودی براساس تمرکز در تصمیم‌گیری تقسیم‌بندی شده است. پلفترم decidim بیشتر در خدمت سازمان‌ها و ساختارهای بخش عمومی و همچنین براساس شیوه تصمیم‌گیری غیر متمرکز طراحی شده است.

فناوری شهروندی

مزایا و سازمان‌های اصلی استفاده کننده از پلتفرم Decidim

از مزایای استفاده از این پلتفرم می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

فناوری شهروندی

همچنین شهرها (در کشورهای مختلف) و سازمان‌های مختلفی از این پلتفرم استفاده کرده‌اند. در شکل زیر به برخی از این استفاده‌کنندگان اشاره شده است.

فناوری شهروندی

 

دسته‌ها
گونه‌شناسی مبانی فناوری شهروندی

گونه‌شناسی بنیاد شوالیه از فناوری شهروندی

 

بنیاد شوالیه (Knight Foundation) به عنوان یکی از مهم‌ترین حامیان پروژه‌های فناوری شهروندی در سال 2013 گزارشی از این حوزه ارائه کرده و در آن فناوری‌ شهروندی را به دو دسته‌ی کلی زیر تقسیم کرده است:

دسته‌ی اول: حکومت باز (Open Government)

پروژه‌هایی که به افزایش شفافیت در حاکمیت، افزایش دسترسی‌پذیری به داده‌ها و خدمات حکومتی می‌پردازد. این دسته،‌ خود شامل حوزه‌های زیر می‌شود.

فناوری شهروندی

دسته‌ی دوم: اقدام جمعی (Community Action)

پروژه‌هایی که باعث می‌شود خودِ شهروندان در ارتباط با همدیگر مسائل خود و جامعه را حل کنند. این دسته نیز خود شامل حوزه‌هایی است که در ادامه بیان خواهند شد.

فناوری شهروندی

گونه‌شناسی شایدرویک از فناوری شهروندی

شایدرویک (Zuiderwijk) و همکارانش، فناوری شهروندی را از حیث هدف فناوری و نوآوری (علی‌الخصوص در عمق تعامل) مشارکت شهروندی در حکمرانی را به ۶ دسته تقسیم کرده اند:

فناوری شهروندی

گونه‌شناسی شراک از فناوری شهروندی

هم‌چنین شراک (Schrock)، در سال 2018، فناوری شهروندی را از حیث رویکرد مواجهه با داده به پنج دسته تقسیم کرده است:

فناوری شهروندی

دسته‌ها
شتابدهنده‌ها مبانی فناوری شهروندی

بنیاد mySociety

بنیاد mySociety

فناوری شهروندی

mySociety را نمی‌توان صرفا یک شتابدهنده دانست بلکه حوزه فعالیت‌ آن بسیار گسترده‌تر از یک شتابدهنده است. این بنیاد یک کسب و کار اجتماعی غیرانتفاعی است که در کشور بریتانیا واقع شده اما همکارانی از سراسر جهان دارد. این بنیاد به ایجاد و نشر فناوری‌های دیجیتالی می‌پردازد که مردم را به یک شهروند فعال در حوزه‌های دموکراسی، شفافیت و جامعه تبدیل می‌کند. تاکنون این بنیاد به افراد، روزنامه‌نگاران و فعالان بیش از 40 کشور جهان خدمات خود را ارائه کرده است. از ویژگی‌های خوب این بنیاد در اختیار نهادن همه‌ی محصولات و خدمات خود به صورت منبع باز (Open Source) است تا فعالان سایر کشورها نیز بتوانند از آن بهره ببرند. همچنین این بنیاد، کنفرانس TICTeC را که به عنوان یکی از مهمترین کنفرانس‌ها در زمینه فناوری شهروندی شناخته می‌شود به صورت سالانه برگزار می‌کند.

از مهمترین محصولات و خدمات ارائه شده توسط mySociety می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

فناوری شهروندی

دسته‌ها
شتابدهنده‌ها مبانی فناوری شهروندی

شتابدهنده BGV

شتابدهنده BGV

فناوری شهروندی

شتابدهنده BGV که بیشتر تمرکز خود را بر روی قاره اروپا گذاشته است به افرادی کمک می‌کند که قصد دارند از فناوری برای مواجه با مسائل اجتماعی و زیست‌محیطی استفاده کنند و هدف آن‌ها بهبود زندگی میلیون‌ها نفر است. این شتابدهنده از سال 2008 با برگزاری اولین کمپ نوآوری اجتماعی در شهر لندن کار خود را آغاز کرده است و از سال 2012 با گسترش کار خود به یک شتابدهنده کامل تبدیل شده است. موفقیت‌های این شتابدهنده باعث شد تا در بیش از 25 کشور مختلف دنیا نیز رویدادهایی را برگزار کند.

این شتابدهنده در سه حوزه زیر متمرکز شده است. البته همه‌ی راه‌حل‌های ارائه شده برمبنای فناوری خواهند بود:

  • سیاره پایدار: تمرکز بر کسب و کارهایی که به مسائل زیست محیطی و بحران‌ اقلیمی می‌پردازند. زیر حوزه‌ها: بهره‌وری منابع و چرخه اقتصادی بهره‌ور. مصرف و تولید مسئولانه؛ کشاورزی، حمل و نقل و زیرساخت‌های پایدار.
  • جامعه بهتر: ایجاد جامعه‌ای با دسترسی‌ها و فرصت‌های یکسان. زیر حوزه‌ها: آموزش و یادگیری مادام العمر، اشتغال‌زایی و کار عادلانه، کاهش فقر، اجتماعات یکپارچه و فراگیر، مشارکت شهروندی، دموکراسی و عدالت.
  • زندگی‌های سالم: حرکت به سمت افزایش بهداشت و سلامت در زندگی. زیر حوزه‌ها: مراقبت‌های بهداشتی و اجتماعی، مراقبت‌های پیشگیرانه، سلامت ذهنی، عاطفی، سبک زندگی و محافظت از جمعیت سالخورده.

فناوری شهروندی

 

 

 

 

 

 

 

 

دسته‌ها
تعاریف مبانی فناوری شهروندی

چرا فناوری شهروندی برای کشور ما مهم است؟

چرا فناوری شهروندی برای کشور ما مهم است؟

در جای‌جای قانون اساسی و سخنان رهبران انقلاب اسلامی، انسان و رشد او و نیز مشارکت اقشار مردم در امور مختلف، مورد توجه قرار گرفته است. حضور و مشارکت مردم در فرایندهای حکمرانی و حاکمیتی، چنان با اهمیت است که همه روزه و با تمامی امکانات، دولت‌ها در پی ارتقای آن بر می‌آیند. تقریباً هیچ دولتی از تلاش برای همراه کردن مردم با خود فرار نمی‌کند، بلکه تمام تلاش خود را به کار می‌گیرد تا خود را برخواسته از متن مردم جلوه دهد و برای این کار ممکن است، از ابزارهای مختلفی بهره ببرد. البته برخی‌ها چنین اقدامات دولت را در راستای فریب مردم می‌دانند. باید تصریح کرد که در اینجا منظور از استفاده‌ی دولت‌ها از تمام امکانات برای جلب مشارکت و همراهی مردم، فریفتن ایشان نیست؛ بلکه منافعی است که در پس این همراهی وجود دارد. منافعی که هم به مردم می‌رسد، هم برای دولت‌ها منشا خیرات است و هم از فاصله گرفتن دولت‌ها از مردمان‌شان می‌کاهد. پس بی‌جهت نیست که دولت‌ها، واقعاً به دنبال بالابردن مشارکت مردمی در صحنه‌ی حکومت‌داری باشند و در این راه، از هیج وسیله‌ای چشم‌پوشی نکرده و بیهوده مانع‌تراشی نکنند.

فناوری شهروندی با استفاده از قدرت جامعه شهروندی به حل مسأله می‌پردازد. این رویکرد که می‌توان آن را مبتنی بر نوآوری باز تلقی کرد، زمانی بهتر و روشن‌تر خود را نشان می‌دهد که با رویکرد سنتی حل مسأله مقایسه شود. در رویکرد سنتی حل مسأله، ما به دنبال یک خروجی در قبال پروژه‌ای که تعریف می‌کنیم هستیم اما در رویکرد مبتنی بر فناوری شهروندی خروجی‌های متعددی برای ما متصور است. احتمال دستیابی به نتیجه نیز در رویکرد سنتی کمتر از رویکرد مبتنی بر فناوری شهروندی است. ضمن اینکه کیفیت خروجی‌ها نیز در رویکرد مبتنی بر فناوری شهروندی بیشتر و بهتر است. مقایسه بین این رویکردها را در جدول زیر بهتر می‌توان مشاهده کرد.

مقایسه رویکرد حل مسأله با استفاده از فناوری شهروندی با رویکرد سنتی

فناوری شهروندی